ないしょで教えてください ... 記事数(11) 返信する
問題:お客さんがトイレに入った時、必ず住所と名前を書いて頂く方法とは?
一ヶ月半かかって考えた方法は・・・。
回答1:トイレに雑記帳を置いておく。もちろん住所と名前の欄を作っておく。
回答2:「この短冊に住所と名前を書き込み出口の竹の枝にくくり付けると願が叶うかも」と言うメッセージを書いてトイレに短冊といっしょに置いておく。
以上の方法しか思い付かないのです。
他に良い方法がありましたら、森山先生にないしょで教えて下さい。
皆さん宜しくお願い致します。
追伸
この問題はレストラン、居酒屋等、不特定多数のお客さんに御礼状を出す為のリスト作りに使用します。
投稿日時 ... 2008年09月22日(Mon) 21時06分 ... (No.37)
全国大会の報告ありがとうございます ... 記事数(2) 返信する
名前 ... 鬼嫁 きよピー Eメール
内容もグッズも楽しい様子もすべて伝わりました。出席者の方のお名前とお顔もわかり、しばらく、ニコニコしながら見ていました。
森山先生の「喜びの深耕」もありがたい言葉ばかりでした。
香川の皆様本当にありがとうございました。
発表の記念でいただいた、うどん鉢の箱はパソコンの横に飾っています。
見ているととても温かい気持ちになれます。
投稿日時 ... 2008年10月16日(Thu) 09時53分 ... (No.59)
名前 ... 鬼嫁 きよピー Eメール
ノーベル賞の妻は、う~ん強くて素敵☆でしたね。頑張りま~す。
小俣さんが投げるままにふっ飛ばされていたとは今まで知りませんでした(笑)
先日、森山先生に
「売上が落ちてきているから何か新しいワイン以外の商品を販売した方がいいのでは?」と相談したところ、
「全く逆!①粗利改善②市場③新規顧客④新商品」の順に考えるように言われました。
それぞれに項目リストとタイムスケジュールを書き出し2ヶ月でやる!計画を立てました。
これこそ尻を叩いて頑張ります。
投稿日時 ... 2008年10月13日(Mon) 23時08分 ... (No.57)
名前 ... 鬼嫁 きよピー Eメール
すいません(涙)本当にいつもこんな調子なんですよ。私達夫婦は。。。毎日一緒にいて3食共にしていてても、なので、どんどん強くなり一方です(笑)
今週8日に森山先生にお会いすることがありまして、先生から言われたことで、とても印象に残っている言葉があります。
「鰹はね、いつも勢いがあって、ぐるぐる回っている。その勢いがなくなっている時は、もう死にかけている。会社も同じだよ。これでいいと思ったら、おしまいだよ」
まさしく、私の現状でした。
全国大会で発表させていただいた内容は間違いありません。3年間ただ、ただ必至にやってきた結果ですが、ここにきて立ち止まるというか、まえほど必至さがかけている自分に困ったなこのやる気と思っていた時期でした。皆さんからは、とても褒めていただいたお礼状を頂くのだけれどなんか気分が今ひとつ乗れない9月を過ごしていました。森山先生には丸見え状態でした。
なので、鬼嫁でも落ち込むんです。私はあまり人に相談しないので、最後に「黙っていてはだめ、
どんなことでも相談すよように」と言われました。これも本当に嬉しい言葉でした。
掲示板になんか愚痴みたいになってしまいましたが、書き込んでいたら元気でてきちゃった。
こんな使い方しても森山先生怒らないよね。
投稿日時 ... 2008年10月10日(Fri) 12時44分 ... (No.53)
感動は心の温度の伝達に成功した時に起こる ... 記事数(1) 返信する
名前 ... 小俣能範 Eメール
八王子で何回目かの感動工房塾があり、新しい受講生の横で過去に書き留めたノートを見ながら聴講していた時に、森山先生が「ひたすら相手の事だけを考える事(お決まりですよネ!)…」と言われたました。 私のノートにもそう書いてあります。 そして、榎本さんがハガキサイズの紙を配って、お互いの良い所を書いて交換をして、皆の作品を披露したのを聞いていた時、突然「天のささやき」があったんです。(八王子は天のささやきが起こる場所として感動の心霊スポットの登録に申請中)
人の個性は千差万別なのに、ほめ言葉の方は個性ほどの種類がないじゃないか? 相手をひたすら考えた結果、他の人と同じようなほめ言葉を使うのでは、考えた私の心の温度が相手に伝わらないのでは?と気づきました。
それ以後、ほめる表現の数を増やす工夫をしていて、今は4通りを使っています。
①相手への一般的なほめ方(基本です)
②相手から共感を得られるような、相手の業績や行動や生き方等を評価する表現を文章にする。
③相手の言葉つきや表情、しぐさ等をほめながら、相手の人柄や人格、生き方から感じる好感度を伝える(好感度を伝えるとほめた結果と同様の温度が相手の心の中にわき上がるようで 結構効果を感じています)
④相手の なにげないしぐさや行動の中からその人の優れた部分や好感を持てる部分を探し出して、自分が感じた温度と同じ温度が相手の心に湧き上がるような言葉を探し出して、相手に伝える。 上達すると、万人をほめたたえられる様になれそうな予感がある方法ですが文章作りに時間がかかる。
今は上のようなパターンの心の温度の伝え方ができはじめました。
個人的な心の通わせ方は、これでけっこういけています。
森山先生の話を何回も聞くことができた結果 獲得できた感動の手法です。 これ以来、森山先生の話を聞く際は、いつも初心者のような気持ちで、全く知らない事をはじめて聞くような、素直な気持ちで聞いて、森山先生の言葉を心で聞くように心がけています。
実は、自分が知っている事を再確認するような気持ちで森山先生の言葉を聞いている時もあるんですが、そんな時は心の温度は変化しないんです。同じ言葉を聞きながらなぜこうなるのか、不思議です。私の心に硬化現象が起きているんでしょうか? 最近、脳みそは充分に硬化が起きています。
投稿日時 ... 2008年10月11日(Sat) 22時03分 ... (No.55)
12期生 谷沢さんの落語寄席のお知らせ ... 記事数(2) 返信する
10/18(土)OHK岡山放送 午後4時45分~
OH!元気印】・・・白鷺亭楽笑 出演
12/5(金)第12回 丸亀通町 秋寅寄席
午後6時半開場・午後7時開演 木戸銭:500円
場所:丸亀市通町商店街内 『まちの駅 秋寅の館』
出演予定:笑福亭智之介・日向家ひかる(小学生)
白鷺亭楽笑
楽しみですね。
投稿日時 ... 2008年10月08日(Wed) 08時41分 ... (No.51)
会社のテーマについて ... 記事数(4) 返信する
「会社でテーマを決めることがすごく大事なことです。」
社員が共通のイメージとして、わかりやすいテーマ、たとえば、「ありがとう」というテーマなど。
1年間のテーマを決めて、すべての社員がそのテーマを実践する。とくにわかりやすいテーマだと実践しやすい。これが、社員の意識をアップすることにつながる。
なんかうまく表現できませんが・・。
ちなみに昨日、ある会社の首脳陣が決めた今年のテーマは、
「笑顔で声をかける」
でした。
投稿日時 ... 2008年10月03日(Fri) 12時54分 ... (No.45)
URLが間違っていました ... 記事数(1) 返信する
URLにWWWの記入がありませんでした。
訂正致しました。
投稿日時 ... 2008年10月06日(Mon) 19時50分 ... (No.49)
先日はほんとうにありがとうございます ... 記事数(2) 返信する
名前 ... 森山広喜 Eメール
第3回全国大会ほんとうにおつかれさまでした。
みなさんの想いにとても感動しました。
あのホテル全体が香川のみなさんのあたたかさでいっぱいでした。
また、参加された方々の笑顔に喜びと感動がみちあふれていました。
また、私自身みなさんに対する責任の重さを感じています。
これからも少しでもみなさまのお役に立てるよう努力させていただきます。
本当にありがとうございました。
森山広喜
投稿日時 ... 2008年09月22日(Mon) 13時33分 ... (No.35)
さぬきの皆様の熱い歓迎ありがとう! ... 記事数(2) 返信する
名前 ... 小俣能範 Eメール
さぬきの皆様のおかげで、大きな感動を胸に、知恵と苦心の賜物の感動のグッズをかばんいっぱい頂いて、こんなにうれしくて、ありがたく感じる事はございません。 どうもありがとうございました。 何度も頂いたグッズを見ながら、感動を思い起こしています。 最高の一日でした。
ありがとうございました。
投稿日時 ... 2008年09月19日(Fri) 19時21分 ... (No.32)
