名前 ... １２期落ちこぼれのまなべ Eメール
森山先生
お世話になります。
ご相談したい案件があり、アドバイスをお願いいたします。
ここ2ヶ月あまり、イオンから減額要求が出ていましたが、
いろいろ先方（イオン）と話し合った結果、次のようなことがわかりました。
今まで、携帯電話の店舗（小売全般事業）はイオン株式会社の主管（携帯事業部）で機能していたのですが、
この8月21日付で子会社のイオンリテール株式会社の傘下に入り、その上司（社長？オーナと言ってました。）
の経営方針がこれまでのイオン株式会社と違い、イオンリテール株式会社の今後の戦略として、
まずは現状の業務を見直し、減額の話が沸いてきたということです。
これは携帯電話のみならず、すべての小売業が対象だそうです。
この話は最初高木さんが私に連絡した時点ではオフレコだったため、話してなかったそうで、
ただ減額の話を出してしまったようです。
そんな背景の中、上司の意向としてはとにかく、これからスタートする中で現状の経費削減を
訴えてるそうで、減額して赤字をなくす動きになったようです。
（「将来の方向性」は二の次のようです）
とは言え、減額について本当は、（携帯事業部の担当者）高木さんの中でクリアしたかったそうですが、
上司からの減額の金額を聞きつつも、何とか金額を下げてもらいたく弊社にお願いしてきた
つもりだったのですが、弊社の減額の回答が
6000円より下がらないということで、高木さんには手が終えなく上司（杉田事業部長）に弊社の意向を投げた
形になってしまったようです。
横浜の大槻が高木さんの話し方から察する減額は、現状の半分以下(2000円～3000円／店舗？）のように
感じているそうです。
今回も実際に大槻から上司（杉田事業部長）の提示金額を聞いてみましたが、金額は教えて頂けませんでした。
現状は上司の判断次第で、イオン（上司）からの回答待ちだそうです。
今のところは、やめるか、再度お願いになるか、6000円で継続するかは全くわからないそうです。
ちなみに、現在は、８月から１店舗あたり６０００円（７月までは７０００円）で請求しています。
気になっているのは、大槻が感じた「１店舗あたり現状の半額以下」というところです。
あまりにも、先方との考え方の違いがあるので。
この２ヶ月間で、２度、大槻が先方に出向いて説明してきました。
内容は、メール会員へのメールの内容を、「もっと顧客の側に立った内容を」と
「これからのサービスの充実」という２点。
また、
現在の店舗７０００円に対する作業内容（これは、イオンからの要求により）を説明させて
いただいていました。
ただ、やはりそういうことではなく、上記のような内容だということが判明したしだいです。
とても厄介な内容ですが、できましたら、
先生のアドバイスをよろしくお願いいたします。
眞鍋隆一
お世話になります。
ご相談したい案件があり、アドバイスをお願いいたします。
ここ2ヶ月あまり、イオンから減額要求が出ていましたが、
いろいろ先方（イオン）と話し合った結果、次のようなことがわかりました。
今まで、携帯電話の店舗（小売全般事業）はイオン株式会社の主管（携帯事業部）で機能していたのですが、
この8月21日付で子会社のイオンリテール株式会社の傘下に入り、その上司（社長？オーナと言ってました。）
の経営方針がこれまでのイオン株式会社と違い、イオンリテール株式会社の今後の戦略として、
まずは現状の業務を見直し、減額の話が沸いてきたということです。
これは携帯電話のみならず、すべての小売業が対象だそうです。
この話は最初高木さんが私に連絡した時点ではオフレコだったため、話してなかったそうで、
ただ減額の話を出してしまったようです。
そんな背景の中、上司の意向としてはとにかく、これからスタートする中で現状の経費削減を
訴えてるそうで、減額して赤字をなくす動きになったようです。
（「将来の方向性」は二の次のようです）
とは言え、減額について本当は、（携帯事業部の担当者）高木さんの中でクリアしたかったそうですが、
上司からの減額の金額を聞きつつも、何とか金額を下げてもらいたく弊社にお願いしてきた
つもりだったのですが、弊社の減額の回答が
6000円より下がらないということで、高木さんには手が終えなく上司（杉田事業部長）に弊社の意向を投げた
形になってしまったようです。
横浜の大槻が高木さんの話し方から察する減額は、現状の半分以下(2000円～3000円／店舗？）のように
感じているそうです。
今回も実際に大槻から上司（杉田事業部長）の提示金額を聞いてみましたが、金額は教えて頂けませんでした。
現状は上司の判断次第で、イオン（上司）からの回答待ちだそうです。
今のところは、やめるか、再度お願いになるか、6000円で継続するかは全くわからないそうです。
ちなみに、現在は、８月から１店舗あたり６０００円（７月までは７０００円）で請求しています。
気になっているのは、大槻が感じた「１店舗あたり現状の半額以下」というところです。
あまりにも、先方との考え方の違いがあるので。
この２ヶ月間で、２度、大槻が先方に出向いて説明してきました。
内容は、メール会員へのメールの内容を、「もっと顧客の側に立った内容を」と
「これからのサービスの充実」という２点。
また、
現在の店舗７０００円に対する作業内容（これは、イオンからの要求により）を説明させて
いただいていました。
ただ、やはりそういうことではなく、上記のような内容だということが判明したしだいです。
とても厄介な内容ですが、できましたら、
先生のアドバイスをよろしくお願いいたします。
眞鍋隆一
投稿日時 ... 2008年09月01日(Mon) 14時28分
